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2020년까지 디지털 서울은 이러한 일들을 할 계획입니다.

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SNS를 통한 안전·재난 전파기능 강화

재난발생시 신속하게 대응하기 위해 시민행동요령 및 재난상황 등을 적시에 전파할 수 있도록 온라인을 통한 SNS의 적극적 활용 필요

성과지표
성과지표 2016 2017 2018 2019 2020
시스템 구축 및 가입자수(명)   시스템구축 1,000명 2,000명 3,000명
추진방향
  • 기존 안전 및 재난 대응체계에 SNS를 접목, 재난안전 대응력 강화
  • 대시민 정보 공유 및 접근성 강화 위해 민간 소셜미디어 플랫폼과 제휴 확대
추진계획
  1. 1)「재난사고 긴급대응방」 구축
    • 사업목적 : 재난발생시 언제, 어디서나 재난분야에 특화된 전용메신저를 활용하여 상황공유를 통해 신속한 초기대응과 재난수습 도모
    • 추진방법 : 모바일용 메신저 앱(안드로이드용, 아이폰용) 및 PC버전 개발
    • 소요예산 : 264백만원(VAT포함) 예상
    • 사업내용
      • 현실태 및 개선방안
        • 현 실 태
          • 현재 카카오톡을 사용하고 있으나 보안 및 자료유출 우려
          • 인사이동시 직원정보 자동반영 및 필요한 기능 추가 불가
        • 개선방안
          • 서울시 전용 SNS망(모바일 메신저)을 개발·구축
          • 전용 메신저를 활용함으로써 보안 강화
          • 재난유형별 그룹관리 및 직원정보 자동반영, 재난발생시 각종 상황정보 공유를 통해 신속한 재난대응 능력 강화
      • 주요사항
        • 모바일용 메신저(안드로이드, 아이폰)를 개발하여 행정포털LDAP과 연계를 통해 시·자치구·유관기관 직원의 정보관리
        • 재난관련 자료(재난대응매뉴얼, 지침, 유관기관 정보 등) 등록 및 DB 구축
    • 주요기능
      • 회원가입 : 시·자치구 공무원 및 유관기관(공사, 투자출연기관 등) 회원 가입
      • 대 화 방 : 그룹대화, 강제탈퇴, 지난 대화내용 공유, 대화내용 저장 등
      • 회원관리 : 시·자치구·유관기관 직원 및 재난유형별 그룹 관리
    • 모바일 메신저 장·단점
      모바일 메신저 장·단점
      구분 재난사고 긴급대응방 카카오톡(현재 사용) 행자부 바로톡
      추진안 재난사고 긴급대응방 구축 추진 재난사고 긴급대응방 구축 추진 현재 사용 중인 카카오톡을 활용 현재 사용 중인 카카오톡을 활용 행자부 공무원메신저 바로톡 활용 행자부 공무원메신저 바로톡 활용
      장점
      • 자체적으로 필요한 기능·개선사항 반영 가능(ex.재난유형별 사용자관리, 지난 대화내용 조회 등)
      • 행정포털LDAP과 연계하여 인사이동시 사용자 관리 편리
      • 보안 및 자료 유출 우려 낮음
      • 누구나 사용 및 이용 편리
      • 와이파이 사용가능
      • 공무원 전용 메신저
      • 인사이동시 사용자 관리 편리
      • 보안 및 자료 유출 우려 낮음
      단점
      • 시·자치구·유관기관 직원 가입(앱설치)등 초기 활성화의 어려움
      • 와이파이 사용 불가
      • 보안 및 자료 유출 우려
      • 인사이동시 사용자 정보의 지속적인 업데이트 및 관리 필요
      • 필요한 기능·개선사항 반영 불가
      • 대화방 중간에 초대시 지난 대화내용 조회 불가
      • 유관기관 초대불가
      • 현재 Android버전만 지원
      • 기능·개선사항 반영 불가
      • 와이파이 사용 불가
      • 로그인 과정이 복잡
  2. 대시민 재난정보 접근성 제고를 위한 민간 플랫폼 제휴 확대(뉴미디어담당관)
    • 재난 전달에 특화된 소셜미디어 채널 추가 발굴 및 협력기반 확대
      • 트위터 : 해시태그(#) 활용하여 재난상황 시민 제보하기 등 공동캠페인 추진
      • 페이스북 : 재난상황 공유 등 공동 캠페인 진행
      • 네이버 : 라인 메시지 활용, 재난메시지 발송
연도별 계획

(단위 : 천원)

연도별 계획
구분 2016 2017 2018 2019 2020
내용 재난안전 대응체계 재정비 SNS 활용 재난 대응 체계 유지·관리        
민간플랫폼 제휴 확대 재난특화 소셜 채널 추가 발굴 재난특화 소셜 채널 추가 발굴      
재난사고 긴급대응방 시스템 구축   통합관리 구축 1단계 사업 유지관리 및 기능향상 유지관리 및 기능향상 유지관리 및 기능향상
소요예산 614,000 200,000 264,000 50,000 50,000 50,000
담당 부서 : 상황대응과 / 전화번호 : 2133-8521
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